ENTREGAS

El domicilio donde se entregarán los productos será el ingresado al sistema por el USUARIO al momento de realizar la compra. De haber un error en el domicilio en el sistema, no se puede garantizar que este se pueda corregir. En caso de existir un error en el domicilio señalado, o que este sea inaccesible y la orden no pueda ser entregada, se considerará como una “Entrega Fallida” y el equipo de atención al cliente hará llegar un correo notificando al destinatario. En caso de tratarse de productos perecederos, estos deberán ser destruidos y el USUARIO no podrá ejercer su derecho de retracto o ningún tipo de derecho similar que podría corresponderle. 

NATUBA se reserva el derecho a hacer un cargo adicional por la entrega de los productos en caso de una “Entrega Fallida” atribuible al USUARIO.  

Todos los tiempos de entrega son estimados, por lo que NATUBA hará sus mayores esfuerzos porque la entrega se realice en tiempo, pero no se hace responsable por la desviación con respecto a la fecha y hora estimada de entrega.

ZONA EXTENDIDA

En caso de que tu domicilio se encuentre en zona extendida (definido por Redpack y Estafeta con base en tu código postal), el costo de envío a tu domicilio será mayor al marcado normalmente dentro de nuestra página y sus promociones y será especificado al momento de terminar el pedido. 

NATUBA no define la zona extendida de la República Mexicana, pues es determinada por la empresa de paquetería utilizada para este servicio y mencionada en el párrafo anterior. 

INSCRIPCIÓN

Para hacer uso del SITIO de NATUBA y de los servicios prestados ahí prestados, EL USUARIO podrá optar por cualquiera de las siguientes opciones:

  • El USUARIO podrá crear una cuenta registrándose en la página web de NATUBA debiendo ingresar la información correspondiente en todos los campos con datos válidos de manera exacta, precisa y verdadera. El USUARIO garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información ingresada para su registro.

NATUBA se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional con la finalidad de validar la información ingresada por el USUARIO, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos cuya información no haya podido ser comprobada. 

NATUBA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien a cancelar un registro previamente realizado con causa justificada, sin que esté obligado a notificar al USUARIO los motivos que dieron lugar a rechazar o cancelar el registro y sin que este hecho genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

  • Usuarios podrán ingresar al SITIO como invitado. En este supuesto, estarán en posibilidad de podrá navegar sin limitación alguna por el SITIO sin que requiera la creación de una cuenta para navegar y comprar.

CONDICIONES DE COMPRA

El USUARIO podrá comprar en línea entrando al sitio web de NATUBA en https://www.natubamx.com En dicho sitio, serán desplegados los productos ofrecidos por NATUBA para su venta. 

En caso de querer manifestar su intención de compra, deberá dar clic sobre la imagen del producto, especificar la presentación del producto, la cantidad de unidades que pretende comprar y posteriormente éste deberá dar clic en el botón Agregar.

Hecho lo anterior, el Producto elegido será agregado al “Carrito de Compra”.  Una vez seleccionados los productos se desplegará una nueva ventana en donde el usuario deberá presionar “Finalizar Pedido”. 

Posteriormente, el USUARIO deberá elegir la “Forma de Entrega” así como los “Datos de Contacto” y “Dirección de Entrega” de los Productos. 

Para el caso de realizar la compra con Tarjeta de crédito o débito, se solicitará información como puede ser, pero sin limitarse a: datos de la tarjeta (Nombre del titular, Número de tarjeta, Fecha de expiración, así como el código de seguridad).

NATUBA cuenta con medidas de seguridad disponibles para el manejo de la información de compra, así mismo, NATUBA manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el USUARIO. 

ENVÍO DE PRODUCTOS

El tiempo de entrega estimado del producto inicia a partir de 48 a 72 horas hábiles a la confirmación de la recepción del pago de la orden. Posteriormente corre el tiempo de paquetería que se estima de 2 a 5 días hábiles, según los tiempos establecidos de envío estándar.  Para realizar la entrega del producto en el domicilio registrado por el USUARIO, será necesario que la persona firme de recibido, y se identifique con un documento oficial (credencial para votar, pasaporte o forma migratoria aplicable en su caso), en cuyo caso el personal de mensajería podrá solicitar una copia fotostática del mismo o tomar una fotografía del documento de identificación mostrado únicamente para generar el expediente correspondiente. 

En caso de pedidos establecidos como mayoreo o volumen alto, se podrán tomar hasta 5 días hábiles a partir de la recepción del pago de la orden, solo si alguno de los productos solicitados se encuentra escaso o sin existencia. Cualquier caso excepcional se contactará al USUARIO y se procederá como este ultimo lo prefiera.

COMPORTAMIENTO ILEGAL

El COMPRADOR acepta no: (I) Utilizar los Sitios web de NATUBA para fines ilícitos, en violación a las leyes y regulaciones aplicables, cualquier disposición de cualquier mercado de valores nacional o de cualquier otro tipo, y cualquier regulación que tenga fuerza de ley; (II) Publicar páginas web que contengan vínculos que inicien descargas de material en franca infracción de propiedad intelectual o que sea ilícito; (III) Acosar u hostigar de manera electrónica a otra persona; (IV) Participar en cualquier actividad de internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre compradores de Internet sin su autorización, con excepción de lo que permita la ley; (V) Realizar rifas, sorteos o concursos por internet que violen las leyes aplicables.

COMPORTAMIENTO PERJUDICIAL

Como condición adicional para el uso y acceso a los Sitios web de NATUBA, EL USUARIO acepta no: (I) publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, archivo u otro código, archivo o programa perjudicial por medio de los sitios web de NATUBA; (II) ingresar o introducir información de carácter obsceno o mecanismos para captar o distorsionar información, ni hipervínculos“ links” o publicidad no autorizada; (III) ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, redireccionamiento de puertos o servidores proxy; (IV) interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo los sitios web de NATUBA o los servidores o redes conectados a dichos sitios; (V) ejecutar programas o configurar especialmente equipos de tal manera que mantengan una conexión de marcado activa aunque no se use o de cualquier otra forma eludir la desconexión automática por inactividad, a menos que se provea una cuenta de acceso dedicado; (VI) utilizar los sitios web de NATUBA en violación de las disposiciones de cualquier otro proveedor de sitios web, en dichos sitios web, salas de chat o elementos similares; (VII) utilizar los sitios web de NATUBA para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización; (VIII) intentar vulnerar las medidas de seguridad de NATUBA o de otra entidad, obtener o eludir las contraseñas de otras personas; (IX) participar en ataques de denegación de servicio, esto es, en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando un sitio o cualquier red de Internet con tráfico inútil.

RESTRICCIONES DE EDAD

Los Sitios web de NATUBA están diseñados para ser usados por individuos que tengan por lo menos 18 años de edad cumplidos en adelante. Los USUARIOS a 18 años de edad deben obtener la ayuda de sus padres o tutores para utilizar el Sitio web.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE NATUBA

Al utilizar los sitios web de NATUBA sus filiales y/o subsidiarias, usted acepta expresamente que el uso de los sitios web de NATUBA es bajo propio riesgo. Los sitios web de NATUBA se ofrecen tal como están y según estén disponibles. NATUBA no garantiza que el uso de los sitios web de NATUBA estará libre de interrupciones o de errores involuntarios.

NATUBA no será responsable bajo circunstancia alguna de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, causados por el mal uso o inhabilidad del USUARIO de los sitios web de NATUBA. Este párrafo aplicará a todo contenido, producto y servicio ofrecido por medio de cualquiera de los sitios web de NATUBA y que no sea atribuible, que no quede bajo el control o que no hubiere sido posible prevenir o evitar por parte de NATUBA.

NATUBA en ningún caso garantiza la veracidad y calidad de los productos, servicios, información o cualquier otro tipo de material que sea adquirido u obtenido por medio de los sitios web de NATUBA, de igual manera NATUBA no garantiza que los productos adquiridos cumplirán o deban cumplir con las expectativas del USUARIO. 

POLÍTICA ANTI-SPAMMING 

El USUARIO se abstendrá de:

  • Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud y consentimiento;
  • Remitir cualesquiera otros mensajes no solicitados ni consentidos previamente a una pluralidad de personas;
  • Enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos
  • Utilizar listas de distribución a las que pueda accederse para la realización de las actividades señaladas en los apartados (i) a (iii) anteriores;
  • Poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados a partir de listas de distribución.

Los Usuarios o terceros perjudicados por la recepción de mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas podrán comunicarlo a www.natubamx.com remitiendo un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: snacks@natubamx.com

NOTIFICACIONES

NATUBA y sus afiliadas ejercen sus derechos de propiedad intelectual al máximo grado de la ley. En caso de preguntas sobre los avisos legales previamente expresados, usted puede comunicarse al Departamento Legal de NATUBA.

El domicilio de NATUBA está ubicado en Calle Buenos Aires 2770 int. 2C, Col. Providencia 4ª sección. CP 44639, Guadalajara, Jalisco, México.

Las notificaciones serán válidas en las direcciones establecidas por NATUBA, y se presumirán recibidas a más tardar a los cinco días hábiles de la fecha de recepción en el acuse de notificación.